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新入院病人入院宣教,新入院病人宣教培训2,新病人入院宣教内容,入院病人入院宣教ppt

发布时间:2012-12-09 来源: 新病人入院宣教

新员工质量意识培训2 37页20财富值喜欢此文档的还喜欢 入院 宣教的内容 1页 免费 患者入院 须知宣教(最新版) 2页 5财富值 住院病人温馨 护理流程 7页 免费 ... 新入院接待 流程 ...

新入院病人宣教培训 2014年 赵丰妹 一、入院宣教的意义 ? ? ? ? ? 入院宣教也称入院告知 1、是护理操作规范的重要内容 2、保护患者知情权的基本义务 3、是防范医患纠纷的必要手段 4、是医院医疗服务的基本要求 二、入院宣教的方法 ? ? ? ? 现场讲解 一对一指认 文书签约 资料归档 三、入院宣教的内容 ? ? ? ? ? 1、住院环境 2、角色认知 3、入院须知 4、法律义务 5、文书签约 四、入院病人温馨护理服务流程 1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 病人入院到病区,护士热情接待 ↓ 护士将病人带到床前 ↓ 为病人测量生命体征 ↓ 通知主管医生(10分钟内到位) ↓ 进行入院介绍,住院须知、主管医生、主管护士,科主任、护士长 指导病人使用呼叫仪 ↓ 按医嘱执行各项治疗护理 入院病人温馨护理服务流程 2 ? 迎接新病人入院,根据病情合理安排床位 ? 您请进,我是主班护士XX,请坐一下,我会尽快为您安排好病房。 XX(尊称),我们的科主任是XX,护士长是XX,您的管床医生是XX,管床 护士是XX,这是住院须知,请您看一下,然后在这里签字,有不懂的地方, 可以问我 ? 。 介绍医护人员,病房住院须知 测量生命体征,协助患者称体重 请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压,您的体温是XX,血 压是XX。现在请您跟我到病房。

? 介绍环境,携带病人用物,送病人至病房 XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处. 来到病房,介绍病房用物及同室病友,插入床头卡 ? 这是您的床位,有壁柜及床头柜供您使用,这是呼叫器,有事您可以按这里, 我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病 友XX,您先休息一下,医生马上来看您。谢谢您的合作。 入院病人温馨护理服务流程 3 回护士站, ? 准备病历, ? 进行入院评估, ? 作各种登记 通知医生 ? 入院病人温馨护理服务流程 4 ? 严格执行病人入院“八个一” ? ? ? ? ? ? 一个热情的问候 一个亲切的称呼 一张真诚的笑脸 一张整洁的病床 一杯温热的开水 一次耐心周到的入院介绍 一次准确规范的入院评估 一次详细全面的健康宣教 入院病人温馨护理服务流程 5 ? 倡 导 用 语: ? 1、“您好。我是护士***,请把住院手续交 给我,病床已经准备好了。” ? 2、管床护士“您好,我是您的管床护士, 有什么问题请随时告诉我” ? 3、“您方便的话,我想现在给您介绍一下 病区环境。” 五、入院宣教内容 解析 1 ? 1、首先要自我介绍。

? 2、介绍医院的环境,治疗室、医护值班室、 厕所、喝水、吃饭等地点。

3、作息等规章制度,吃饭时间,查房时间, 探视时间,睡觉时间等都要讲清楚。

? 4、安全方面(财产安全,人身安全,电安 全等)。 入院宣教内容 解析 2 ? 5、说明病人的主治大夫是谁,责任护士是 谁,再有就是要把科室医生主任和护士长 介绍一下。

? 6、最最重要的是讲明病人下一步要干什么, 不能让病人心里着急,比如一般是要大夫 系统的检查身体收集病例的。

? 7、讲一下与病人疾病有关的注意事项,如 饮食、运动等。 入院宣教内容解析 3 ? 病人处于下列情况时暂不进行健康教育,通过适 当方法缓解或消除后再酌情进行。 1、有疼痛、恶心呕吐、发烧等不适。 2、睡眠不充足、精神状态欠佳。 3、有定向力障碍。

4、有焦虑、恐惧、愤怒、不信任等不良心理状态。

5、表露出不愿意接受学习时。

? 6、急诊入院或病情危重不能接受教育指导时。 六、入院宣教案例之一 ? 这是其他医院的 一个住院病人及家属 的一些健康教育内容, 我根据我们医院和科 室的实际,对部分内 容进行了修改,可以 供我们在给新入院病 人进行健康教育时作 参考。 医护人员宣教 ***您好:我是您的责任护士***, 我先给您介绍一下病区的环境。 科主任是吴畏吴主任主任,吴主任也是我 们医院的业务副院长 护士长是马静马护士长,您的主管医生是##。 病室环境宣教 ? 这里是床旁桌,桌上只允许放暖瓶,水杯和快餐杯,旁边 的架子是用来放毛巾的。这里面可以放您的随身物品。这 是您的床位,床上方是呼叫器,如果您有需要,请及时按 呼叫器,护士会及时来到,(教会病人如何呼叫,如何清 除)。呼叫器的旁边是床头灯,晚上大灯关掉后可以打开。

这里是氧气管道和负压管道,氧气遇到火会爆炸,所以病 房里不允许吸烟,不允许使用明火。床档是这样用的(演 示一遍并让病人做一遍),晚上睡觉的时候请把床档拉起, 避免坠床。床下方的架子是专门用来放鞋子和盆子的,洗 刷用品放在盆子里面。这边是您的橱子,您的礼品和物品 可以放里面。这个是陪床椅,不允许打开,陪床不允许坐 床,多余的物品不允许放床上。要保存清洁,不允许乱丢 果皮杂物。 病区环境宣教 请跟我来,这里是护士站,护士和医生在这里办公,有什么 疑问可以来这里找我们。这边是储藏室,您的东西若太多 可以放这里面。这边是卫生间,男女共用,进去的时候请 锁门,墙上的红色按钮是呼叫器,当您在里面感觉不舒服 时请及时呼叫我们。这里是洗刷间,若地面湿,请及时通 知我们,走路时避免跌倒。这边是洗澡间,手术前在这里 洗澡。,这边是安全通道,当发生火灾或其他情况不能乘 坐电梯时请走步梯。这边是我们的治疗室,护士会在里面 加药,做治疗,我们每天都消毒,不允许病人和家属进入。

这个白色的盒子是放大小便标本盒的地方,早晨7:30之前 请将您留取的标本盒放在这里。再往这走是我们的开水间, 早晨6:30---晚上10:00之间有开水,请备好暖瓶接开水。这 边是电梯。 特殊内容宣教 ? 手术前您都可以自理,为了避 免引起交叉 感染,手术前不留陪人数太多,但是有探视 时间,***手术后根据手术的大小决定是否留 陪人。请您和您的家属配合我们的工作。请 问您是医保还是新农合?应在3天之内在住院 处登记,以免影响您报销。每天早晨我们会 发给您一张费用清单,若有疑问,可以随时 找我们。为了保证您的治疗顺利进行,请及 时缴纳住院费。 七、入院宣教案例之二 ? 《入院宣教知情告知书》解析 《入院宣教知情告知书》1 ? 患者姓名----性别-年龄--病历号----? 尊敬的患者、患者家属或患者的法定监护 人、授权委托人:您好!首先欢迎您入住 我院,感谢您对我院的信任和支持。为了 您能尽快熟悉我院病房环境、积极配合治 疗,使您尽快康复,特此为您介绍病房的 一些规章制度,请您给予配合。 《入院宣教知情告知书》2 ? 一、作息制度:

? 1、病房早晨6点开灯,12点午休,晚上9点熄灯; 探视人员请准时离开病房以免影响患者休息。

? 2、病房每日会根据工作量在每日早晨5点-6点开 始抽血、发药、倒引流等工作,如果您想在早7点 之前吃东西,请您询问一下护士是否有需要空腹 的检查,以避免因进食影响您的检验及检查项目。

如有特殊检查、治疗、护理项目,医护人员会提 前通知您。 《入院宣教知情告知书》3 ? 二、订餐制度:

? 1、入院后您可在病房楼一层办理交纳餐费,将收 据交给配餐员。

? 2、医生和营养师会根据您的病情为您制定合理的 饮食单,请您根据饮食单在医院订餐,请您准备 好餐具,配餐员会根据饮食单及您的订餐,将餐 车推到病房楼道您发饭。

? 3、普食时间:早7点早饭,11点午饭, 晚5点晚 饭。流食时间:早7点,上午10点,下午1点,下 午4点,晚7点。 《入院宣教告知书》4 ? 三、陪住制度:

? 1、病房医生根据患者病情开陪住医嘱,根据医嘱由护士 发陪住证,陪住人员凭陪住证进出病房。每位患者只能有 一名陪住人员(护工属于陪住人员)。

? 2、陪住人员应听从医护人员管理,不得擅自翻阅病历和 其他医疗记录,禁止谈论有碍患者健康和治疗的言语。

? 3、保持病房内清洁、整齐、安静;不得吸烟、饮酒、高 声谈笑、坐卧病床;不得在病房浴室洗澡、洗衣服;不得 自带床铺被褥等。

? 4、陪住人员在医师查房、患者治疗时,应主动离开房间。

如欲了解治疗情况,须待以上工作结束后,再向医护人员 询问。

? 5、陪住人员必须爱护公物,节约水电。 《入院宣教知情告知书》5 ? 四、探视制度:

? 1、探视时间:周一至周五:下午 3:00~6:00,周六、周日及节假日:上 午9:30~11:30,下午3:00~6:00,其他 时间请不要安排探视。

? 2、探视人员请先到病房楼询问处领取 探视证。每位患者限2人同时探视,离 开病房时请将探视证交还询问处。

? 3、学龄前儿童及患有传染性疾病、精 神病患者请不要进入病房探视。 《入院宣教知情告知书》6 ? 五、损坏赔偿制度 ? 。您所在病房的物品和医院设施,均为有价公物, 请您妥善保管和精心爱好,如有损坏,请您照价 赔偿。

? 为了您和他人的安全,请不要在病房内使用电炉、 电热杯、电暖器、酒精炉及易燃、易爆物品。并 请注意节约水电,如发生损坏后果,您有照价赔 偿的责任。

? 请妥善保管好自己的贵重物品,并随身携带,以 免丢失 《入院宣教知情告知书》7 ? 六住院病人外出管理制度 ? 1.患者住院期间未经医生许可不得私自离开医院,如擅自外出,医院 将按自动出院处理,外出期间发生病情变化或其他意外由患者本人负 责。

? 2.住院患者外出须填写请假条并经医生批准,写明姓名、外出事由、 离院时间、回院时间等,有患者或家属、医生签字。

? 3.外出之前护士将需继续服用的药物交给患者,嘱咐患者注意事项, 外出期间服药不得间断。

? 4.外出期间,如有身体不适应及时返回医院治疗或就近医疗机构急救。

? 5.外出期间不得将机密文件、贵重物品及现金留在病房,否则后果由 患者本人负责。

? 6.外出应按时返院,将请假登记单留存病历存档。

? 7.除正常吃饭时间以外长时间外出,必须遵守本管理制度。

? 8.凡超出医院辖区正常活动范围以外,必须遵守本管理制度。 《入院宣教知情告知书》8 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 住院患者请假文书 医院名称:

患者姓名:

请假事由:

病区:

床号: 请假时间:

年 月 日 时 分 拟归院时间:

月 日 时 分 1.外出时间不做违法乱纪之事。

2.外出期间不做影响疾病恢复的行为,如过劳、饮酒、吸烟等。

3.外出期间保证按时用药,不得影响疾病治疗。

4.外出期间病情加重或发生其它一切意外伤害事件(故)责任自负。

5.超时未归或发生1、2、3条行为,医院有权按自动出院处理。

6.请假必须征得主管医师或值班医师的同意。

7.凡病情危重患者一律不得请假。

以上看过,保证遵守上述约定,自愿签字:

有效联系电话:

归院时间(归院后填写):

月 日 时 分 《入院宣教知情告知书》9 ? 七、危急病情cc365棋牌官网_365棋牌视频游戏_365棋牌哪个公司开发的制度 ? 发生下列症状请及时向主管医生cc365棋牌官网_365棋牌视频游戏_365棋牌哪个公司开发的,如 延误cc365棋牌官网_365棋牌视频游戏_365棋牌哪个公司开发的或知情不报所造成的后果医院有 免责权 《入院宣教知情告知书》10 ? 八、病房管理制度: ? ? ? 1、如果您想要洗澡,请先询问您的主管医师根据您目前的病情,是否能够洗澡。如果您的主管医师 同意您洗澡,请您在家属或者陪护人员的陪同下洗澡,尤其是老年人和体弱者。为了避免影响其他患 者休息请您不要在患者睡觉时间洗澡。

2、您的床头桌最多放三样物品,物品请摆放整齐,用品用完后请随时放回原处,床下请勿放杂物。

贵重物品请您随身携带以免丢失。

3、为了防止您滑倒,请您不要在地面湿滑时到处走动。同时请保持病室内、水池旁、厕所、洗漱间、 楼道地面干燥,有水渍时请与工作人员联系及时清洁,防止滑倒、摔伤。

4、为了预防坠床摔伤,病床的一侧安放了床栏杆,特殊情况时两侧安放(如:婴幼儿,尤其会翻身 的婴儿;神志不清、躁动者等),以保护患者的安全。老年病人及儿童患者和睡觉动作多的患者请将 床挡抬起。家长应教育患儿不要在床上蹦跳,不得随意摘掉床栏杆。因家长原因造成的意外责任自负。

5、请您远离热水瓶、电热水壶、过热的食品等容易烫伤您的物品。

8、住院期间您需要帮助时,可以按呼叫器与护士联系。

9、如果您是准备手术的患者,请您遵照医护人员的要求,戒烟并且练习深呼吸,以增加肺活量、改 善通气,避免术后痰多、排痰困难,减少肺炎等术后并发症。同时,练习卧位翻身、床上大小便,避 免术后长时间卧床导致压疮形成;适应卧床排尿,以尽早拔尿管,预防泌尿系感染。

10、为了您联系方便,病房外设有插卡电话,病区内电话为内线办公用,是治疗、手术、急救联系 的专用路线,请勿使用。

11、入院时请您带齐生活用品,住院期间不得离开医院。

12、我院为无烟医院,为了您的健康请您不要在病房吸烟。

13、由于儿童用药的特殊性,患儿所用药物经常不足一支,但需要领取、支付整支的费用,剩余药 物作为医疗垃圾由医院统一回收处理。如果家长不同意这种用药方式,请在入院时与主管医生及时讲 明,以免出院时发生纠纷。 ? ? ? ? ? ? ? ? 《入院宣教知情告知书》11 ? 九、出院结账制度:

? 1、如果您是本地基本医疗保险人员,请在您出院一周后 带着您的住院押金单到住院处一层出院处结账;如果您是 自费、公费或外地基本医疗保险人员,在您出院当日下午 3点以后或者在您接到出院通知的次日上午8点以后带着您 的住院押金单到住院处一层出院处结算。结帐后,请您拿 着出院通知单到护士站领取您的出院带药。

? 2、出院后请您按照出院诊断证明书中的医嘱按时服药和 锻炼,定期到医院门诊复诊。

? 良好的就医环境需要您的理解和支持,再次感谢您及您的 家属的合作,祝您早日康复! 《入院宣教知情告知书》12 ? 我已知晓上述入院宣教的全部内容。

? 患者签名 签名日期 年 月 日 ? 如果患者无法签署知情同意书,请其授权 的亲属在此签名:

? 患者授权亲属签名 与患者关系 签名日期 年 月 日 八、患者及家属法律宣教 患者及家属入院须知 1 ? 一、 医师、护士的权利和义务 ? 1、 医师、护士在注册的执业范围内,进行医学诊察、疾 病的调查、医学处理、出具相应的医学证明文件,选择合 理的医疗、护理、预防、保健方案; ? 2、 医师、护士在执业活动中,人格尊严、人身安全不受 侵犯; ? 3、 医务人员应遵守法律、法规,遵守技术操作规范; ? 4 、树立敬业、求实、奉献精神,遵守职业道德,履行医 师职责,尽职尽责地为患者服务; ? 5、 关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私; ? 6、 宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育; ? 7、 医务人员不得利用职务之便索取、非法收受患者财物 或者牟取其他不正当利益。 患者及家属入院须知 2 ? 患者的权利和义务 ? 1、住院期间,要遵守医院的各项管理制度。

? 2、住院实行押金制,费用不足时要及时续费,凡 因费用不足所导致的延误诊疗等后果,患者要承 担全部责任。

? 3、住院期间,患者不得擅自离开医院,如果擅自 离院发生的意外,医院不承担责任,无故离院超 过24小时者,按自动出院处理。

? 4、由于监护人失职所造成的老人、婴幼儿及无行 为能力患者丢失等非医疗伤害,患者监护人要承 担全部责任。 患者及家属入院须知 3 ? 5、住院期间治疗饮食须遵照医生的决定,听从护士 的安排,尤其手术病人,不得随意更改饮食。

? 6、为确保安全,请勿在病室内吸烟和使用电炉等炊 具,请勿将家用电器带入病房使用。

? 7、住院期间请您不要自动调换床位,以免发生差错, 影响您的治疗。

? 8、患者要配合医务人员认真填写各种委托书、知情 同意书。

? 9、请保持病室内整洁,请勿在病区内吸烟、喧哗、 随地吐痰及乱扔果皮纸屑。爱护公物,节约水电,请 勿在病区内墙上乱刻乱画, ? 10、请勿私自翻阅病历,如有意见或建议,请告诉您 的责任护士或主管医生。 患者及家属入院须知 4 ? 11、查房时间及治疗期间请您不要离开病房,请勿在病室 内大声喧哗或从事其他活动,以免影响他人休息。

? 12、住院期间,患者不得把贵重物品带入病房,现金、证 件、首饰、手机等自行管理,如有丢失,自行负责。

? 13、住院期间未经主管医师及医院同意不得到院外就医、 购药或私自采取其他治疗手段。

? 14、住院期间患者及家属不得在病区内使用移动电话,以 免电磁波干扰各种医疗仪器的使用,影响病人的诊断治疗。

? 15、住院期间,患者如有问题需要解决或发现不安全隐患, 应立即向值班护士或医生反映。

? 16、出院时,患者按规定办理出院手续,交清病房物品方 可离院。 患者及家属入院须知 5 ? 若违反上述权利和义务引发的一切后果, 需由您自行承担责任。

? 本须知一式两份,归档一份,患者持一份。

? 医院 科全体医务人员竭诚为您服 务,祝您早日康复。 ? 患者签字-----家属签字------责任护士签字---- 亲爱的护士姐妹们 医生与病人:

是一个战壕的战 友 我们共同的敌人 是疾病 ? 保护自己, ? 才能够战胜敌人 ? 谢谢聆听

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